CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện, tem mác và hóa đơn mua hàng.
• Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, hoặc đặt hàng theo yêu cầu riêng.

2. Quy trình đổi trả:

• Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại/Zalo hoặc email để yêu cầu đổi trả.
• Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm cần đổi trả.
• Sau khi xác nhận đủ điều kiện, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng.
• Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền tùy theo trường hợp.

3. Chi phí đổi trả:

• Miễn phí đổi trả nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển.
• Nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân, khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.

4. Hình thức hoàn tiền:

• Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
• Hoặc khách hàng có thể nhận phiếu mua hàng để sử dụng cho đơn hàng tiếp theo.

5. Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: 938 Quang Trung, P. Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, TP Hà Nội.
• Số điện thoại/Zalo: 0986474671
• Website: dennangluong.thanhdathn.com

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ đổi trả nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi khách hàng!